A busca por um bom serviço de delivery muitas vezes começa pelas avaliações dos clientes. Em Campo Grande, relatos de consumidores no iFood evidenciam que nem sempre as experiências são positivas. Críticas sobre porções diminutas, discrepâncias entre as fotos e os produtos entregues, e até episódios de desentendimentos com entregadores têm chamado a atenção. Essas avaliações, que permitem aos usuários atribuir notas de uma a cinco estrelas, revelam um perfil de cliente que valoriza a transparência e a qualidade.
Um dos comentários mais marcantes foi de Angélica, que atribuiu duas estrelas a um prato por conta do excesso de tempero. Ela descreveu sua insatisfação de forma contundente: "Tava puro alho, horrível, muito alho mesmo. A casa tá catingando alho". Já Estevão, em um feedback mais sucinto, criticou o tamanho de um salgado, afirmando que não compensava a compra, comparando-o ao tamanho de uma unha.
A diferença entre a apresentação do produto e o que realmente foi entregue também foi uma constante nas queixas. Amanda não hesitou em afirmar que as imagens utilizadas nas promoções enganavam os clientes. Paulo expressou um sentimento semelhante, destacando que o que recebeu não correspondia ao que havia visto na postagem, referindo-se a um "mini salgado" que deveria ser classificado como "minúsculo salgado".
Outro fator recorrente nas avaliações é a quantidade de alimento servida. Ana, por exemplo, desabafou que o pedido não valia o preço pago, aconselhando os clientes a não gastarem seu dinheiro com algo que não satisfaz. Em uma outra crítica, também assinada por uma Ana, a cliente relatou uma compra coletiva entre colegas de trabalho, lamentando a falta de especificações sobre o tamanho reduzido dos salgados, considerando o valor pago injusto.
Jaime foi além e calculou o peso da refeição, mencionando que a marmita era insuficiente, com uma porção tão pequena que poderia dispensar explicações sobre a insatisfação. A sinceridade não se limitou às críticas; Sophia resumiu sua experiência de forma objetiva: "Ruim, mas vale o preço". Victor, por sua vez, teve uma experiência negativa ao encontrar cabelo em seu copo de açaí, resultando em uma avaliação de apenas uma estrela.
Apesar das muitas reclamações, há também espaço para elogios. Ruy, que avaliou uma hamburgueria com cinco estrelas, expressou sua satisfação, mencionando que o sanduíche e a batata rústica superaram suas expectativas, ressaltando que o momento foi um dos mais felizes de sua vida.
