O Banco do Brasil informou no início da tarde desta terça-feira (3) que o acesso ao site e ao aplicativo voltou ao normal. Em comunicado, a instituição afirmou que os canais digitais já operam normalmente e que todos os serviços estão à disposição dos clientes.
Durante a manhã, clientes relataram nas redes sociais dificuldades para acessar os serviços. Em alguns casos, o aplicativo nem apresentava a opção de login; em outros, mesmo com usuário e senha, o acesso não era liberado. O banco reconheceu a instabilidade e informou que as transações com cartões não foram afetadas.
, que monitora problemas em serviços digitais, os relatos começaram por volta das 8h. O pico de reclamações foi registrado às 9h40, com mais de 6,1 mil ocorrências.
A normalização foi anunciada no início da tarde desta terça-feira (3), em 2026.
