O Detran-MS está promovendo melhorias em suas agências localizadas no interior do estado, com o objetivo de oferecer um atendimento mais acolhedor e confortável. Apesar do avanço digital nos serviços, o órgão mantém um cronograma de manutenções estruturais que assegura um ambiente propício para aqueles que optam pelo atendimento presencial. Essa iniciativa reflete um compromisso com o bem-estar tanto dos cidadãos quanto dos servidores.
As intervenções já transformaram o ambiente de atendimento em diversos municípios, incluindo Terenos, Corguinho e Rochedo. O foco dessas ações é garantir a conservação, manutenção e acessibilidade das instalações, assegurando que as agências estejam sempre preparadas para receber os usuários que buscam suporte presencial. A participação dos gerentes das agências é fundamental nesse processo, pois eles conhecem de perto as necessidades da comunidade e atuam como intermediários entre a população e a equipe de engenharia do Detran-MS.
Caroline Naglis, gerente de infraestrutura do Detran-MS, destacou a importância do feedback dos gerentes das agências, que conseguem identificar problemas como vazamentos e infiltrações. “O gerente mostra muito para a gente onde tem vazamento, onde tem infiltração ou telhado quebrado. Eles têm um papel fundamental nessas manutenções, e nós temos que ouvi-los bastante”, afirmou Naglis.
Recentemente, a Agência de Terenos passou por uma reforma significativa em sua estrutura de acessibilidade. A obra incluiu a construção de uma rampa lateral, que substituiu uma escada, permitindo um acesso seguro para cadeirantes, idosos e pessoas com carrinhos de bebê. Ana Beatriz Lacerda Silveira, gerente da agência, ressaltou a importância dessa mudança para a inclusão e o direito de ir e vir das pessoas com mobilidade reduzida. “A construção da rampa de acessibilidade representa um avanço significativo na inclusão e no acesso aos serviços por pessoas com mobilidade reduzida, garantindo mais autonomia e segurança aos cidadãos”, explicou.
A Agência de Terenos realiza, em média, 400 atendimentos mensais relacionados a habilitação e outros serviços. Com as melhorias implementadas, o Detran-MS busca não apenas modernizar suas instalações, mas também assegurar que todos os cidadãos, independentemente de suas condições físicas, tenham acesso pleno aos serviços oferecidos. Essa abordagem demonstra que o órgão está atento às necessidades da população e comprometido com a qualidade do atendimento.
As ações do Detran-MS refletem uma combinação de tecnologia e humanização, mostrando que, mesmo com a digitalização dos serviços, o contato pessoal e o acolhimento permanecem essenciais. O investimento em infraestrutura é um passo importante para garantir que todos os cidadãos sul-mato-grossenses se sintam confortáveis e seguros ao buscar os serviços do órgão.
