A transformação digital do Detran-MS tem como objetivo simplificar processos, reduzir a burocracia e oferecer maior comodidade à população. Com a nova versão da Glória, a emissão de guias, que antes dependia de um atendente, agora é realizada de forma instantânea pelo próprio sistema. Isso significa que os usuários poderão acessar o serviço a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial.
Outra inovação importante da Glória 2.0 é a utilização de recursos de inteligência artificial, que tornam a interação mais dinâmica e eficiente. A assistente virtual foi aprimorada para compreender melhor as solicitações dos usuários, proporcionando respostas mais precisas e ampliando as opções de atendimento. Além disso, a nova versão permite interações por áudio, facilitando a comunicação para diferentes perfis de usuários.
Esse lançamento ocorre em um período crucial para os proprietários de veículos em Mato Grosso do Sul, com o início do calendário de licenciamento de 2026. Os proprietários de veículos com placas terminadas em 1, 2 ou 3 têm até o dia 31 de junho para efetuar o pagamento, enquanto o prazo para os veículos de final 4, 5 e 6 começa em 1° de julho.
Disponível pelo número (67) 3368-0500, a Glória 2.0 oferece atendimento ininterrupto, garantindo que os cidadãos possam emitir a guia de pagamento do documento a qualquer hora. A assistente conta com o selo de verificação da Meta, assegurando maior segurança e autenticidade nas interações.
Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, destaca que a popularidade da Glória, evidenciada pelas mais de 2,2 milhões de interações em um ano, reflete a confiança da população nos serviços digitais. Ele enfatiza que a evolução da assistente virtual acompanha a crescente demanda por atendimento digital, proporcionando mais praticidade e conveniência.
Atualmente, a Glória 2.0 permite a emissão da guia única para o pagamento integral dos débitos vinculados ao veículo, e novas funcionalidades estão sendo desenvolvidas para oferecer ainda mais autonomia aos usuários, incluindo a opção de selecionar débitos específicos para pagamento individualizado.
