O Procon Mato Grosso do Sul publicou os dados do cadastro de reclamações fundamentadas, referentes aos meses de janeiro a dezembro de 2025. Durante este período, os serviços bancários, de telefonia e de energia elétrica foram os mais demandados pelos consumidores.
A instituição, vinculada à Sead, realizou 22.980 atendimentos, dos quais 12.811 foram queixas que resultaram em 6.445 reclamações fundamentadas. A responsabilidade pela classificação das reclamações é do Procon, que utiliza normativas do CDC e do Decreto Estadual nº 15.647/2021.
Entre as cinco empresas mais acionadas no ano passado, estavam dois bancos, duas operadoras de telefonia e uma concessionária de energia elétrica. Os dados completos podem ser consultados no site do Procon Mato Grosso do Sul, que também lista relatórios de reclamações fundamentadas de 20 dos 45 Procons municipais do Estado.
O acesso ao cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2025 está disponível no site do Procon Mato Grosso do Sul e inclui informações de diversas cidades do estado.
