A Telefônica Brasil, proprietária da Vivo, introduziu um sistema de crediário para facilitar a venda de celulares e eletrônicos. A operadora permitirá o parcelamento em até 21 vezes, abrangendo produtos como smartphones, acessórios, TVs, relógios e videogames. Essa estratégia visa aumentar o volume e a diversidade de vendas, além de ampliar o tíquete médio, atraindo consumidores que não possuem cartão de crédito ou já utilizaram seu limite.
O vice-presidente de inovação da Vivo, Rodrigo Gruner, destacou que a falta de crédito é uma frustração comum entre os consumidores. Com a nova abordagem, os vendedores terão acesso a limites de crédito pré-aprovados por meio de consultas ao CPF ou número de telefone dos clientes. A Vivo já gera uma receita líquida de R$ 3,9 bilhões por ano com a venda de produtos em suas 1,8 mil lojas e no comércio eletrônico.
A expectativa da operadora é um crescimento significativo nas vendas com a oferta do crediário, permitindo também a captura de mercado de varejistas locais, especialmente aqueles com dificuldades financeiras. O crediário atenderá tanto consumidores de menor renda quanto pessoas com maior poder aquisitivo que buscam smartphones de alta qualidade.
O novo sistema de crediário é parte do Vivo Pay, que oferece diversos serviços financeiros. Desde seu lançamento em 2020, o Vivo Pay já concedeu R$ 1,1 bilhão em crédito, refletindo a intenção da Vivo de estimular a renovação dos aparelhos, que atualmente acontece em média a cada três anos.
