A Prefeitura de Campo Grande suspendeu o Pregão Eletrônico 171/2026, que contrataria serviços técnicos continuados de Tecnologia da Informação. A decisão foi publicada no Diário Oficial do Município desta quarta-feira (28) e atende a um questionamento feito por uma das empresas participantes da disputa.
O certame tinha como objetivo contratar uma empresa para operar uma central de atendimento e suporte técnico aos usuários dos sistemas e equipamentos de T.I. da prefeitura. A licitação é coordenada pela Secretaria Especial de Licitações e Contratos (SELC), a pedido da Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação de Campo Grande (Agetec).
O serviço foi dividido em dois níveis. O suporte de 1º nível prevê atendimento remoto para receber solicitações, orientar usuários e resolver problemas técnicos iniciais. Já o suporte de 2º nível envolve atendimento presencial e remoto para solucionar questões que exigem suporte técnico mais especializado.
O documento é assinado pelo secretário Mário Justiniano de Souza Filho, gerente de Processamento das Licitações e Contratações Diretas.
